VERSAND & RÜCKGABE
VERSAND
Versand von Kunstdrucken:
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von ungefähr 10 Tagen für alle Kunstdrucke. Jeder Kunstdruck wird auf Bestellung gefertigt und in einer Versandrolle verschickt.
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Versand von Originalgemälden:
Es dauert 7-10 Tage, bis die Originale verpackt und verschickt werden. Jedes Originalgemälde wird in einem stabilen, verstärkten Karton für den sicheren Transport verpackt.
Versand von Auftragsgemälden:
Auftragsarbeiten werden versandt, sobald sie fertiggestellt sind und die endgültige Zahlung eingegangen ist. Diese werden zwischen dem Kunden und Sarah Banis Studio vereinbart.
Internationale Versandbedingungen:
Der internationale Versand wird an der Kasse berechnet und berechnet. Alle internationalen Sendungen sind versichert. Der Käufer ist für alle Zölle und Steuern verantwortlich, die ihm von seinem Land auferlegt werden können. Dies sind zusätzliche Kosten für Ihre Bestellung, mit denen Sie rechnen müssen, wenn das Paket Ihr Land erreicht. Bestellungen, die vom Käufer bei der Lieferung abgelehnt werden, werden nicht zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass internationale Versandzeiten unvorhersehbar und manchmal langwierig sein können.
Weitere Informationen zum Versand:
Wir versenden mit den Transportunternehmen Illox und DPD.
Alle Pakete sind versichert. Sobald sich das Kunstwerk auf dem Transportweg befindet, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und eine Benachrichtigung über die beim Kauf angegebene E-Mail.
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Für alle Originalkunstwerke und alle Druckaufträge, die einen Wert von 1000 Euro überschreiten, ist bei der Lieferung an die Wohnung oder das Geschäft des Kunden eine Unterschrift erforderlich.
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Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bei Fragen zu beschädigten oder verlorenen Paketen wenden Sie sich bitte an: hello@sarahbanisstudio.com.
Wir werden uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen und jedes Problem von Fall zu Fall lösen, um die Kundenzufriedenheit und den Ersatz des Kunstwerks sicherzustellen.
Wir sind nicht in der Lage, Rückerstattungen zu bearbeiten oder verloren gegangene Bestellungen erneut zu versenden, solange die Pakete nicht innerhalb des vom Spediteur angegebenen Zeitraums unterwegs sind, um einen Anspruch geltend zu machen.
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RÜCKGABE
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Akzeptieren Sie Rücksendungen von Drucken?
Alle Verkäufe sind endgültig, da jeder Druck auf Bestellung gefertigt wird.
Sollte Ihr Druck aus irgendeinem Grund während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt mit Fotos an uns und wir senden Ihnen gerne einen Ersatz zu.
Bitte kontaktieren Sie: hello@sarahbanisstudio.com
Akzeptieren Sie Rücksendungen von Originalen oder Auftragsarbeiten?
Alle Verkäufe von Originalen und Auftragsarbeiten sind endgültig.
Sollten Ihre Gemälde aus irgendeinem Grund während des Transports beschädigt werden, wenden Sie sich bitte mit Bildern an hello@sarahbanisstudio.com, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben, um Ihr einzigartiges Originalkunstwerk zu ersetzen.
Was ist, wenn mein Bild verloren geht oder gestohlen wird?
Für den Fall, dass Ihr Paket als „zugestellt“ markiert ist, aber nicht an Ihrer Haustür ankommt, bitten wir Sie, zunächst die Richtigkeit der Versandadresse in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen. Leider können wir keine kostenlosen Ersatzlieferungen für Bestellungen anbieten, wenn die Lieferadresse nicht korrekt ist.
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können und deshalb an unser Studio zurückgeschickt werden, senden wir es Ihnen gerne erneut zu, allerdings gegen eine zusätzliche Versandgebühr.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir nicht in der Lage sind, eine Kunstdruckbestellung kostenlos nachzudrucken, wenn sie nicht zugestellt wurde oder als verloren oder gestohlen gemeldet wurde.
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